Новости

Далее...

В условиях развития цифровой экономики, электронных платежных систем персональных электронных устройств и Интернета стремительно возросло количество совершенных с их использованием преступлений.

Для предупреждения противоправных действий по дистанционному хищению денежных средств важно запомнить следующее.

Сотрудники банка по телефону или в электронном письме не запрашивают:

• персональные сведения (серия и номер паспорта, адрес регистрации, имя и фамилия владельца карты);
• реквизиты, срок действия, ПИН- и CVV-коды банковских карт;
• пароли или коды из СМС-сообщений для подтверждения финансовых операций или их отмены;
• логин и пароль для входа в личный кабинет клиента банка.

Сотрудники банка также не предлагают:

• установить программы удаленного доступа (или иные сторонние приложения) на мобильное устройство и разрешить подключение к ним под предлогом технической поддержки (например, удаление вирусов);
• перейти по ссылке из СМС-сообщения;
• включить переадресацию на телефоне клиента для совершения в дальнейшем звонка от его имени в банк;
• под их руководством перевести для сохранности денежные средствана «защищённые» или «безопасные» счёта;
• зайти в онлайн-кабинет по ссылке из CMC-сообщения или электронного письма.

Банк может инициировать общение с клиентом только для консультаций по предоставляемым услугам. При этом звонки совершаются с номеров, указанных на оборотной стороне карты, на официальных сайтах и банковских документах. Иные номера не имеют никакого отношения к банку.

Чтобы не стать жертвой дистанционного мошенничества следует использовать только официальные каналы связи:

ü  формы обратной связи на сайте банка и в мобильном приложении;

ü  телефоны горячих линий;

ü  группы или чат-боты в мессенджерах (если таковые имеются).

Важно помнить, что мобильные приложения банков следует скачивать через официальные магазины (Арр Store, Google Play и т.п.).

При использовании банкоматов отдавайте предпочтение тем, которые установлены в защищённых местах (например, в госучреждениях, офисах банков, крупных торговых центрах). Перед его использованием, осмотрите и убедитесь, что:

• все операции, совершаемые предыдущим клиентом, завершены;
• на клавиатуре и в месте для приема карт нет дополнительных устройств;
• отсутствуют неисправности и иные повреждения.

Совершая операции, не прислушивайтесь к советам незнакомых людей и не принимайте их помощь.

При использовании сотовых телефонов (смартфонов) соблюдайте следующие правила:

• при установке мобильных приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку CMC-сообщений и иных уведомлений, доступ к сети «Интернет»;
• Ø отключите в настройках возможность использования голосового управления при заблокированном экране;
• Ø не переходите по ссылкам из CМС-уведомлений, различных чатов и мессенджеров, не убедившись в их достоверности (перезванивайте людям их приславшим);
• Ø не перечисляйте денежные средства знакомым, родственниками и близким лицам на их просьбы о переводе денежных средств из CМС-уведомлений, различных чатов и мессенджеров, не убедившись в их достоверности (перезванивайте людям их приславшим);

При использовании интернет-сервисов, в том числе для покупки и продажи товаров и оказания услуг (Авито, Юла и т.п.) запомните ряд простых правил:

ü  используйте средства общения, предоставленные данными сайтами;

ü  не переходить на «индивидуальное» общение с посторонними лицами с использованием личных номеров телефонов;

ü  не передавайте свои персональные данные, в том числа адрес проживания, контактные телефоны, банковские реквизиты и коды подтверждения банковских операций;

ü  используйте только порядок и формы оплаты, получения товаров, предусмотренные данными интернет-сервисами.

При оплате товара и услуг в сети «Интернет» (особенно при привязке к регулярным платежам или аккаунтам) требуется всегда учитывать высокую вероятность перехода на поддельный сайт, созданный для компрометации клиентских данных, включая платежные карточные данные.

Когда банк считает совершаемые от имени клиента операции подозрительными, он может по своей инициативе временно заблокировать доступ к сервисам CMC-банка и онлайн-кабинета. Если операции совершены держателем карты, для быстрого возобновления доступа к денежным средствам достаточно позвонить в контактный центр банка.

В случае утери или смены номера телефона, привязанного к банковской карте, необходимо:

• связаться с банком для отключения услуги CMC-уведомления;
• заблокировать сим-карту, обратившись к сотовому оператору.

При возникновении малейших подозрений насчет предпринимаемых попыток совершения мошеннических действий следует незамедлительно уведомлять об этом банк.

Соблюдение приведенных мер и рекомендаций позволит предотвратить случаи дистанционного хищения денежных средств.

Мошенники звонят от имени сотрудников МФЦ и говорят «На ваше имя в МФЦ по адресу … (называют реальный адрес МФЦ) пришло письмо. Придете ли вы его получать в МФЦ, или отправить вам его на почту по месту прописки?». Допустим отвечаешь: отправить на почту. Звонящий говорит: «Сейчас вам в смс придет номер данного отправления, продиктуйте мне его». И приходит смс только там, конечно, никакой не  номер отправления , а код для подтверждения регистрации на сайте " Банки.ру" Просят его продиктовать...

То есть схема такая.
Мошенники начинают регистрацию на сайте "Банки .ру" по номеру сотового . После этого сайт высылает номер смс для подтверждения регистрации на сайте .
Если ввести этот номер , то происходит регистрация на сайте " Банки.ру".
И теперь МОЖНО брать КРЕДИТЫ онлайн (без вашего участия).

Предупредите жителей, своих  родственников, знакомых и сами будьте бдительны! 

Информируем о наиболее распространенных фразах, позволяющих идентифицировать лиц, предпринимающих попытки совершения дистанционных мошенничеств в ходе телефонного разговора:
«Оформлена заявка на кредит».
Если вы не обращались в банк, а вам сообщают о предварительно одобренном кредите – положите трубку, это мошенники. Не продолжайте разговор, иначе в ходе телефонного разговора под психологическим давлением, вы рискуете потерять деньги.
«Сотрудник Центробанка».
Сотрудники Центрального Банка Российской Федерации не звонят клиентам и не пишут СМС-сообщения для совершения каких-либо банковских операций, если абонент представляется сотрудником Центробанка – прекратите разговор, положите трубку.
«Специальный безопасный счет».
Это распространенная схема мошенников, убеждающих граждан перевести свои сбережения на «специальные безопасные счета», под легендой сохранности денежных средств. Специальных и каких-либо безопасных счетов не существует, если вас просят перевести деньги на такие счета – прекратите разговор, положите трубку.
«Идут следственные действия, помогите задержать мошенников».
Сотрудники правоохранительных органов не проводят процессуальные действия по телефону, не запрашивают финансовые данные и не предлагают поучаствовать в задержании преступников.
«Зафиксирована подозрительная операция».
Банки могут приостанавливать такие операции без участия клиента. Если у банка возникнут сомнения, вам позвонят с официального номера или напишет служба поддержки через соответствующее приложение банка (программу) для современных средств коммуникации. Вместе с тем, сотрудник банка никогда не будет просить переводить деньги, а только лишь удостоверится, что Вы действительно совершаете перевод.
«Срок действия сим-карты истекает».
Если поступает такой звонок, положите трубку. У сим-карты операторов связи отсутствуют ограничения по срокам их использования.
«Продиктуйте код из СМС-сообщения».
Код из СМС-сообщения, поступившего из банка или с интернет-портала «Госуслуги» – это информация для персонализированного доступа, его никому и никогда сообщать нельзя, даже сотрудникам банка.
В случае каких-либо неправомерных действий незамедлительно обращайтесь в полицию по стационарному телефону «102» или по мобильному телефону «112». 

Фишинг (от англ. fishing – рыбалка) – вид интернет-мошенничества, цель которого получить конфиденциальные данные пользователей от них самих. Сюда относится кража паролей, номеров кредитных карт, банковских счетов и другой личной информации.
Как распознать и уберечься от интернет-мошенников подробнее читайте в карточках 

СИТУАЦИЯ 1.
Вы получили смс-сообщение о том, что ваша банковская карта заблокирована?
Никогда не отправляйте никаких денежных средств по координатам, указанным в сообщении, не перезванивайте на номер, с которого оно пришло, и не отправляйте ответных смс.
Самым правильным решением в данной ситуации будет позвонить в банк, выпустивший и обслуживающий вашу карту. Телефон банка вы найдете на обороте вашей карты.
СИТУАЦИЯ 2.
Вы решили купить в интернет-магазине новый мобильный телефон, ноутбук или фотоаппарат по суперпривлекательной цене, но магазин просит перечислить предоплату?
Никогда не перечисляйте деньги на электронные кошельки и счета мобильных телефонов.
Помните о том, что интернет-магазин не может принимать оплату за покупку в такой форме. Если вас просят оплатить товар с использованием терминалов экспресс-оплаты или перевести деньги на электронный кошелек, вероятность того, что вы столкнулись с мошенниками крайне высока.
СИТУАЦИЯ 3.
Вы получили электронное сообщение о том, что вы выиграли автомобиль и вас просят перевести деньги для получения приза?
Никогда не отправляйте деньги незнакомым лицам на их электронные счета.
Помните, что вероятность выиграть приз, не принимая участия в розыгрыше стремится к нулю, а вероятность возврата денег, перечисленных на анонимный электронный кошелек злоумышленников, и того меньше.
СИТУАЦИЯ 4.
Вы решили продать товар и после подачи объявления в ближайшие дни Вам звонит желанный покупатель и говорить, что готов оплатить сразу всю сумму за товар, но ему необходимо узнать номер Вашей карты и пароли, которые поступят в смс-сообщении или другие данные с карты?
Никогда никому не сообщайте номер Вашей карты, пароли из смс-сообщений и другие реквизиты карты, иначе с Вашей карты похитят денежные средства. Для перевода денежных средств Вам, покупателю достаточно знать один номер Вашей карты и больше никакие сведения не требуются. Также можно предложить способ оплаты, через платежные переводы в банках на Ваше ФИО, тогда у Вас похитит денежные средства будет невозможно!
СИТУАЦИЯ 5.
Вы получили СМС или ММС сообщение со ссылкой на скачивание открытки, музыки, картинки или программы?
Никогда не переходите по ссылке, указанной в сообщении.
Помните, что перейдя по ссылке вы можете, сами того не подозревая, получить на телефон вирус или оформить подписку на платные услуги.
Даже если сообщение пришло от знакомого вам человека, убедитесь в том, что именно он является отправителем.
СИТУАЦИЯ 6.
Общаетесь в интернете и имеете аккаунты в соцсетях? К Вам обратился знакомый с просьбой одолжить ему денежные средства? Никогда не переводите деньги не связавшись с другом по телефону и не выяснив причину его просьбы, даже если в сообщении он пишет, что не может говорить.
Никогда не размещайте в открытом доступе и не передавайте информацию личного характера, которая может быть использована во вред.
Общение в сети в значительной мере обезличено, и за фотографией профиля может скрываться кто угодно. Помните о том, что видео и аудио трансляции, равно как и логин вашей сетевой переписки, могут быть сохранены злоумышленниками и в последствии использованы в противоправных целях.
В случае совершения подобных фактов немедленно сообщите в полицию по стационарному телефону «102» или мобильному телефону «112».